解決事例

見積書や契約書の重要性

この事例では、事前に明確な見積書や契約書を交わしていなかったため、紛争が発生しました。契約内容を明確にしておくことが、後のトラブルを避けるために非常に重要です。

なお、契約書は以下のような項目が特に今回のようなトラブル回避のためには重要な要項となってきます。

契約書内の重要な要項

報酬回収の現実

本件の様に契約書や見積書などが元々ない場合などの実際の裁判では、請求した金額の全額が認められることは少なく、特に契約内容に不備がある場合は、報酬回収が難しくなります。このため、契約の段階で金額や条件をしっかりと定めておくことが重要です。

契約書のない受発注進行に関する注意喚起

当弁護士事務所では、契約書を交わさずに業務を進めた結果、トラブルに発展するケースについて多くのご相談をいただいています。契約書がないまま業務を進行することは非常にリスクが高く、特に成果物やサービスの提供に関して問題が生じた際、契約書が存在しないことで、以下のような深刻な問題が発生しやすくなります。

1.双方の認識のズレが大きくなる

　契約書がない場合、業務の範囲や成果物の仕様に対する認識が双方で食い違うことがあります。この認識のズレが、後の報酬未払い、納品後のトラブル、クレームの原因となります。

2.報酬回収が困難

　契約書や見積書がないと、報酬を請求する根拠が弱くなります。裁判になった場合でも、合意内容を証明することが難しくなり、最悪の場合、請求した報酬が全額認められないこともあります。

3.契約不適合責任の争点が複雑化する

　納品物が契約に適合しているかどうかを巡る争いが発生した際、契約書がないと、どの仕様に基づいて作業が行われたかを証明することが困難です。結果として、成果物が期待通りでないと主張された場合、業者は反論できず、不利な状況に陥ることになります。

4.トラブルが発生した場合の対応が不明確

　契約書には、納品物に問題があった場合の対応や、紛争解決方法についての条項が含まれるべきです。これがないと、万が一トラブルが発生した際、解決方法が不明確になり、問題解決までの時間が長引くことがあります。